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道县烟草:预约办证零跑腿 为民办事解难题
  • 2021-07-14 08:56
  • 来源: 永州日报
  • 发布机构:网站运维中心
  • 【字体:   

永州日报讯(通讯员 黄峻梅)“上午才打完预约电话,你们就来了,太感谢你们了!”近日,见到上门为自己办理烟草零售许可证的道县烟草专卖局执法人员,身患残疾的陈弟怀兴奋地连声道谢。经过现场对身份信息、营业执照的采集核对及营业场所的勘验等系列办证流程,当天下午足不出户,陈弟怀就已申办烟草证成功,在家坐等下次烟草工作人员送证上门并指导如何订烟。

据悉,道县烟草专卖局为全面推进“放管服”改革,真正将基层服务全覆盖工作落到实处,不断更新畅通便民服务渠道。结合辖区实际,针对交通不便的偏远山区、孤寡高龄老人及残疾人等特殊人群,开通电话预约热线,成立党员志愿服务队,简化办事流程,建立上门办证机制等一系列措施,聚焦群众急难愁盼,让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”,力争把难事办巧,把实事办好,把小事办精,不断增强人民群众获得感、幸福感,将党史学习教育成果真正转化为政务服务工作的为民真情。

自开展党史学习教育以来,道县烟草网上办证112件;为特殊群体电话预约上门办理30余件,送证上门30余户,办证窗口多次被县政务中心评为“服务之星”和“明星窗口”。


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